本片完全依據真實事件改編。盧旺達這個非洲國家有兩個主要民族，胡圖族和圖西族。在1962年獨立以前，這里是比利時的殖民地。災難的根源正是來自這些殖民者。圖西族人皮膚較白，五官較接近西方人，比利時人竟以這個理由讓占總人口15%的圖西族人管理占總人口85%的胡圖族人。然而盧旺達獨立之時，比利時人又讓胡圖族人接管了權力。兩個民族的矛盾爆發了。圖西族武裝撤退到鄰國烏干達，時刻準備反攻奪權。而盧旺達當局的胡圖族政府也通過廣播在不斷煽動民族仇恨，在軍隊之外滋生了許多更為激進的民兵組織。雙方的矛盾不斷加深，在1994年的這個危機四伏的緊要關頭，盧旺達胡圖族總統的座機被不明飛彈擊落。胡圖族激進分子一口咬定是圖西反政府武裝所為，于是屠殺爆發了。
保護圖西族女總理的比利時維和士兵連同女總理一起被暴徒殺害，美國剛剛經歷了在索馬里美軍士兵遭虐尸事件，決定不干預盧旺達事務，國際社會普遍持相同態度。聯合國維和部隊大部分撤離，法國派兵將西方人全部撤離盧旺達，隨后也就離開了，留下了這一片完全無秩序的人間地獄。這時候
在這部片子里講的是胡圖人屠殺圖西人，片子里沒講到的是在反叛軍占領區圖西人以牙還牙，屠殺胡圖人。
長期以來圖西人在比利時人的扶植下占有優勢資源，統治著胡圖人，胡圖人長期受到壓迫，只是沒以暴力的形式表現出來就受不到重視，這次大屠殺就是一次大規模的報復，而挑起兩個種族的仇恨的比利時卻沒有任何后果。
看著坐在車里的白人們，他們享受著祖先掠奪來的優勢地位，卻不必承受他們造下的業，雖然知道仇恨他們也于事無補，心里還是不那么平衡吧。
不過這種想法也很危險，穆斯林是最好戰的民族了，他們的仇恨又如何能夠化解呢。聽說現在盧旺達很和平，發展也很好，能夠化解仇恨是最好了，希望不是一時的和平。
傾盆而瀉的大雨，洗刷著鮮血染紅的城市，希望的眼神，目送著給了他們希望卻將希望拋向空中的人們蒼茫的離去，而他們只是站在那里，希望大雨能夠沖洗掉絕望的靈魂，心存良知的個體，為無助留下了眼淚，當局善意的謊言，為懦弱添上借口……
雨，靜靜的下，耳畔傳來孩童們稚嫩的歌聲，空靈絕美，眼淚奪眶而出，留給自己最后的情感底線，驟然崩塌。
這是《盧旺達飯店》帶出的一次心靈救贖，也許，情感豐富的人容易被那些遙遠的情感所捕獲；也許，人性的善惡，會成為衡量自我的一種準則；也許，依賴信任的生活，最終會將我們丟向獨立面對絕望的境遇；也許，不幸的發生，才是我們看清自我最好的洗禮；也許，無助于絕望來襲的時候，我們才會感知希望之火的永恒美麗。
盧旺達，一座遭遇浩劫而被鮮血染紅的城市，內戰、暴動、屠殺，電影跟隨鏡頭將我們帶入了這座被我們遺忘，甚至根本看不到真相的城市，記錄著那里分分秒秒都在發生的事情。
盧旺達飯店，毀滅之城的希望綠洲。
戰爭，往往最真實地展現著人性的丑惡
【盧旺達飯店】痛批歷史虛無主義和修正主義
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